Das Cashback-System ist an ausgewählten Partnerstandorten in Deutschland, Frankreich und Belgien verfügbar.
Derzeit bieten zwei Gruppen von Partnerstandorten Cashback an, sodass du für deinen Eintritt bezahlen und den Betrag später zurückerhalten kannst. Diese Option ist in der Regel an Partnerstandorten wie Schwimmbädern oder Tennisplätzen verfügbar.
Für die erste Gruppe wird der Betrag, den du bezahlst, automatisch von deinem nächsten Mitgliedsbeitrag abgezogen, nachdem du den QR-Code des Partners gescannt und den Check-in mit der Urban Sports Club-App abgeschlossen hast.
Um sicherzustellen, dass dies auf den Partner zutrifft, den du besuchen möchtest, überprüfe deren Profil im Abschnitt „Wichtige Info“.
Wichtig: Wenn du den QR-Code nicht scannen kannst und direkt für deinen Eintritt bezahlst, öffne bitte ein Ticket über unser Kontaktformular. Füge deinen Zahlungsbeleg bei, damit einer unserer Agenten den Check-in manuell registrieren und den Rückerstattungsbetrag anwenden kann.
Für die zweite Gruppe musst du deinen Zahlungsbeleg an die im Partnerprofil angegebene E-Mail-Adresse senden, damit wir den Betrag als Guthaben auf dein Konto buchen und ihn von deinem nächsten Mitgliedsbeitrag abziehen können.
Wichtig: Sende uns deinen Zahlungsbeleg so schnell wie möglich, vorzugsweise noch am selben Tag deines Besuchs, um sicherzustellen, dass der Betrag als Guthaben auf deinem Konto verbucht und später von deinem nächsten Mitgliedsbeitrag abgezogen wird.
Besondere Fälle: Rückerstattung per Banküberweisung
Was passiert, wenn mein Cashback-Betrag höher ist als meine monatliche Mitgliedschaftsgebühr?
Wenn dein Cashback-Betrag höher ist als deine monatliche Mitgliedschaftsgebühr – zum Beispiel, weil dein Arbeitgeber deine Mitgliedschaft ganz oder teilweise übernimmt und du dadurch weniger oder gar nichts zahlst – können wir den Betrag nicht automatisch oder vollständig verrechnen.
In diesem Fall sende uns bitte deine Zahlungsbestätigung zusammen mit deiner IBAN an cashback@urbansportsclub.com, damit wir dir den Restbetrag per Banküberweisung erstatten können.
Was passiert mit meinem Cashback, wenn meine Mitgliedschaft gekündigt wird?
Wenn deine Mitgliedschaft bald gekündigt wird, können wir die Eintrittskosten nicht mit zukünftigen Beiträgen verrechnen. In diesem Fall sende uns bitte eine Nachricht an cashback@urbansportsclub.com, um eine Rückerstattung per Banküberweisung zu beantragen. Vergiss nicht, deine IBAN anzugeben.