Um Betrug zu vermeiden und um dein Mitgliedschaftskonto zu schützen, kann die App auf nur einem Gerät genutzt werden. Wenn du das Endgerät wechseln möchtest, ist dies in einem Abstand von jeweils dreißig Tagen möglich. Sobald das Gerät gewechselt wird, erscheint eine entsprechende Warnung auf deinem Display.
Wenn ein Login auf einem anderen Gerät erfolgt, bevor die dreißig Tage seit dem letzten Wechsel vergangen sind, wird dein Mitgliedschaftskonto für 24 Stunden gesperrt, damit wir ausschließen können, dass eine unbefugte Person deine Anmeldedaten verwendet.
Wenn du mit einem Tablet oder iPad auf dein Profil zugreifen möchtest, kannst du das machen, indem du unsere Website über einen Browser aufrufst. Du musst nicht in die App eingeloggt sein, um deine Mitgliedschaft zu verwalten, deine Daten und Check-ins einzusehen oder um an Online- oder Video-on-Demand-Kursen teilzunehmen.
Was tun, wenn ich für 24 Stunden blockiert bin und eine Buchung habe?
- Wenn du eine bevorstehende Buchung hast, aber dein Gerät derzeit für 24 Stunden blockiert ist, kannst du trotzdem eine No-show-Gebühr vermeiden, indem du deine Buchung stornierst. Besuche einfach unsere Webseite, greife auf dein Profil zu und storniere die Buchung direkt dort.