Wir haben kürzlich Änderungen an unserem Live Online-Angebot vorgenommen und möchten unseren Mitgliedern zusätzliche Informationen zu den am häufigsten gestellten Fragen geben.
Warum hat Urban Sports Club sein Live Online-Angebot geändert?
Im Jahr 2020 haben wir gemeinsam mit unseren Partnern fast über Nacht unsere Live Online-Kurse aufgebaut, um auf die durch die Pandemie bedingten Schließungen von Studios zu reagieren und unseren Mitgliedern eine ganz neue Möglichkeit zu bieten, aktiv zu sein. Über weite Strecken der Pandemie waren die Live Online-Kurse das einzige Mittel, um die Mitglieder aktiv und gesund zu halten. Unsere Auszahlungsstruktur spiegelte diese außergewöhnliche Situation wider.
Im Laufe der Zeit mussten wir aber feststellen, dass diese Form des digitalen Geschäftsmodells nicht tragfähig war, da sich die Nachfrage nach Vor-Ort-Kursen erholt hat und heute über dem Vor-Pandemie-Niveau liegt. Darüber hinaus haben Themen wie die Energiekrise und die Inflation auch Auswirkungen auf uns. Um weiterhin sowohl Vor-Ort- als auch Live Online-Kurse anbieten zu können, mussten wir die monatlichen Live Online-Check-in-Limits auf 8 reduzieren sowie die Online-Kooperationsvereinbarungen mit unseren Partnern anpassen. Dazu gehört auch die Implementierung eines festen Auszahlungsbetrag für alle Partner – unabhängig von ihrer Sportkategorie oder Studiogröße.
Diese Änderungen am Live-Online-Angebot haben wir uns nicht leicht gemacht. Unter den aktuellen Umständen war es aber die einzige Möglichkeit, unser Online-Angebot fortsetzen zu können.
Welche Änderungen am Online-Angebot sind konkret vorgenommen worden?
Konkret haben wir die Live Online-Check-in-Limits für unsere Mitglieder reduziert – auf jetzt 8 Check-ins pro Monat. Zudem mussten die Online-Kooperationsvereinbarungen mit unseren Partnern angepasst werden. Dazu gehört die Implementierung eines festen Auszahlungsbetrag für alle Partner – unabhängig von ihrer Sportkategorie oder Studiogröße.
Diese Entscheidung mussten wir so treffen, damit wir das Angebot an Live-Online-Kursen nicht komplett einstellen müssen. Wir verstehen, dass eine reduzierte Auszahlung für Partner enttäuschend ist, aber wir konnten mit dem Status Quo aus der Pandemie-Zeit nicht weitermachen.
Warum ist mein Lieblings-Online-Partner nicht mehr Teil des Angebots?
Um unseren Mitgliedern weiterhin die Möglichkeit zu bieten, an Live Online-Kursen teilzunehmen, mussten wir die Online-Kooperationsvereinbarungen mit unseren Partnern anpassen. Das beinhaltete auch eine Änderung unserer Auszahlungsstruktur.
Leider konnten wir uns mit einer kleinen Anzahl von Partnern nicht auf eine Fortsetzung unserer Online-Kooperation einigen. Obwohl das für uns – und natürlich auch für die Urban Sports Club Mitglieder – traurig ist, haben wir Verständnis für die Entscheidung unserer Partner. Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft vor Ort in den Studios fortzusetzen.
Ich möchte mehr als acht Mal pro Monat online trainieren. Was kann ich nun tun?
Entdecke unsere Video-on-Demand-Plattform – hier kannst du eine unbegrenzte Anzahl an Videos pro Monat abrufen. Alternativ dazu bieten unsere Partner weiterhin unbegrenzt Online-Kurse direkt an – womöglich ist das auch für dich interessant. Am Ende ist und bleibt unsere Vision dieselbe: A world where everyone enjoys doing sports – ob mit Urban Sports Club oder über unsere Partner.