Informationen für Mitglieder
Live (Online) Kurse
Erste Schritte
- Ich bin neu bei Urban Sports Club
- Wer sind wir?
- Kann ich mit meiner Mitgliedschaft in allen Urban Sports Club-Städten in Europas Sport machen?
- Wie alt muss ich sein, um im Urban Sports Club Mitglied zu werden?
- Ist die Urban Sports Club-Mitgliedschaft übertragbar oder kann ich eine weitere Person zum Training mitnehmen?
Technische Fragen
- Kann ich die App auf mehreren Geräten nutzen?
- Ich kann nicht einchecken
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
- Ich bekomme keine Emails, was kann ich tun?
- Wo kann ich meine Zahlungsdaten ändern?
- Wie kann ich meine Urban Sports Club Region ändern?
Reservierung, Check-in und Limits
Mitgliedschaft wechseln, pausieren oder kündigen
- Habe ich während meiner Pause Zugriff auf mein Profil und kann Termine vormerken?
- Kann ich aus einer Pause heraus kündigen?
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Wie kann ich den gewählten Tarif meiner Mitgliedschaft ändern?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Unsere Partnerstandorte
Die Urban Sports Club-App
- Was benötige ich, um die App zu nutzen?
- Welche Funktionen erfüllt die App?
- Welche Smartphones und Betriebssysteme unterstützen unsere App?
- Wie checke ich ein?
- Wie kann ich die Urban Sports Club-App herunterladen?
- Wie kann ich in einem anderen Land einchecken?
Rabatte und Geschenkgutscheine
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Aktuell nicht verfügbar- Kostenlose Testversion/ Free Trial
- Bietet ihr rabattierte Konditionen für Presseschaffende und Menschen mit Behinderung an?
- Kann ich Rabatte miteinander kombinieren?
- Was passiert, wenn ein Rabatt für das Werben neuer Mitglieder im dritten Vertragsmonat ansteht, der Vertrag des neuen oder werbenden Mitgliedes jedoch zu diesem Zeitpunkt pausiert?
- Wie kann ich ein Geschenkgutschein kaufen?
Unsere Mitgliedschaften
Firmensport
- Gelten für Firmenmitglieder die selben Bedingungen wie für private Mitglieder?
- Ist meine Firma schon Firmenkunde bei Urban Sports Club?
- Muss mein Arbeitgeber meine Anmeldung beim Urban Sports Club bestätigen?
- Was passiert, wenn ich meinen Arbeitgeber/die Krankenkasse verlasse, über den/die ich angemeldet bin?
- Was sind die Vorteile der Firmenkonditionen?
- Wie ist der Zahlungsrhythmus bei Firmenkunden und was muss ich bei der Anmeldung beachten?