Informationen für Mitglieder
COVID-19
- Erhalte ich während des lokalen Lockdowns eine Vergünstigung?
- Ich möchte meine Mitgliedschaft aufgrund der COVID-bedingten Schließung lokaler Partnerstandorte pausieren
- Meine lokalen Partnerstandorte sind wegen COVID geschlossen; was kann ich tun? (Deutschland, Frankreich, Italien und Belgien)
- Wie funktioniert die COVID-19-Pause?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich mich in der COVID-Pause befinde?
- Wie kann ich weiterhin pausiert bleiben, nachdem die Covid-Pause endet? (Gilt nicht für Firmenmitglieder im Tarif FIXED)
Live (Online) Kurse
Mitgliedschaft wechseln, pausieren oder kündigen
- Habe ich während meiner Pause Zugriff auf mein Profil und kann Termine vormerken?
- Kann ich aus einer Pause heraus kündigen?
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Wie kann ich den gewählten Tarif meiner Mitgliedschaft ändern?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Unsere Partnerstandorte
Die Urban Sports Club-App
Rabatte und Geschenkgutscheine
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Bietet ihr rabattierte Konditionen für Studierende, Schüler*innen, Auszubildende, Presseschaffende und Menschen mit Behinderung an?
- Kann ich Rabatte miteinander kombinieren?
- Was passiert, wenn ein 30,00 EUR-Rabatt für das Werben neue Mitglieder im dritten Vertragsmonat ansteht, der Vertrag des neuen oder werbenden Mitgliedes jedoch zu diesem Zeitpunkt pausiert?
- Wie kann ich ein Geschenkgutschein kaufen?
- Wie kann ich Mitglieder für den Urban Sports Club werben?
Firmensport
- Gelten für Firmenmitglieder die selben Bedingungen wie für private Mitglieder?
- Interfit
- Ist meine Firma schon Firmenkunde bei Urban Sports Club?
- Muss mein Arbeitgeber meine Anmeldung beim Urban Sports Club bestätigen?
- Was sind die Vorteile der Firmenkonditionen?
- Wie ist der Zahlungsrhythmus bei Firmenkunden und was muss ich bei der Anmeldung beachten?
Zahlung und Abrechnung
- Ich checke mich zum Sport ein, obwohl das Studio in meiner Mitgliedschaft nicht enthalten ist / mein Besuchskontingent für dieses Studio erreicht ist / mein generelles Besuchskontingent überschritten ist. Was passiert?
- Wann wird mein Mitgliedschaftsbeitrag eingezogen?
- Warum wird mir bei meiner Anmeldung 1 Cent abgebucht, wenn ich ein SEPA-Lastschriftverfahren als Zahlungsmethode wähle?
- Welche Zahlungsinformationen speichert Urban Sports Club?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?