Informationen für Mitglieder
Erste Schritte
- Wie registriere ich mich bei Urban Sports Club?
- Wer sind wir?
- Ich bin neu bei Urban Sports Club
- Kann ich meine Mitgliedschaft in allen Urban Sports Club-Städten nutzen?
- Wie alt muss ich sein, um im Urban Sports Club Mitglied zu werden?
- Ist die Urban Sports Club-Mitgliedschaft übertragbar oder kann ich eine weitere Person zum Training mitnehmen?
Reservierung, Check-in und Limits
- Was ist der "Extra"-Tarif?
- Wie checke ich ein?
- Ich kann nicht einchecken
- Wie funktioniert die Warteliste?
- Wie viele Check-ins habe ich noch?
- Wie funktioniert mein Sportplan?
No Shows und Stornierungsgebühren
Die Urban Sports Club-App
- Was benötige ich, um die App zu nutzen?
- Welche Funktionen erfüllt die App?
- Welche Smartphones und Betriebssysteme unterstützen unsere App?
- Wie kann ich die Urban Sports Club-App herunterladen?
- Wie kann ich in einem anderen Land einchecken?
- Wie nutze ich die Suchfunktionen der App?
Technische Fragen
Mitgliedschaft wechseln, pausieren oder kündigen
- Habe ich während meiner Pause Zugriff auf mein Profil und kann Termine vormerken?
- Kann ich aus einer Pause heraus kündigen?
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Wie kann ich den aktuellen Preis meiner Mitgliedschaft beibehalten, ohne von der Preiserhöhung betroffen zu sein?
- Wie kann ich den gewählten Tarif meiner Mitgliedschaft ändern?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Live (Online) Kurse
Unsere Partnerstandorte
Rabatte und Geschenkgutscheine
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Bietet ihr rabattierte Konditionen für Presseschaffende und Menschen mit Behinderung an?
- Bietet ihr rabattierte Konditionen für Studenten?
- Kann ich Rabatte miteinander kombinieren?
- Was passiert, wenn ein Rabatt für das Werben neuer Mitglieder im dritten Vertragsmonat ansteht, der Vertrag des neuen oder werbenden Mitgliedes jedoch zu diesem Zeitpunkt pausiert?
- Wie kann ich einen Geschenk-Gutschein einlösen/kaufen?
Unsere Mitgliedschaften
- Wie bekomme ich eine Mitgliedschaftsbestätigung für meine Krankenkasse?
- Neue Obergrenze von einem Check-in pro Tag für Privatmitglieder in Deutschland
- Jahresmitgliedschaft
- Was ist der Unterschied zwischen der S-, M-, L- und XL-Mitgliedschaft?
- Welche Laufzeit hat mein Vertrag?
- Richtet sich der Mitgliedschaftsmonat immer nach dem Kalendermonat?
Firmensport
- Gelten für Firmenmitglieder die selben Bedingungen wie für private Mitglieder?
- Ist meine Firma schon Firmenkunde bei Urban Sports Club?
- Muss mein Arbeitgeber meine Anmeldung beim Urban Sports Club bestätigen?
- Was passiert, wenn ich meinen Arbeitgeber/die Krankenkasse verlasse, über den/die ich angemeldet bin?
- Was sind die Vorteile der Firmenkonditionen?
- Wie ist der Zahlungsrhythmus bei Firmenkunden und was muss ich bei der Anmeldung beachten?