Informationen für Mitglieder
COVID-19 / Wiedereröffnung
- Wann endet meine Covid-Pause?
- Wiederöffnung in Deutschland
- Wie kann ich nach Outdoor Kursen suchen?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich mich in der COVID-Pause befinde?
- Meine lokalen Partnerstandorte sind wegen COVID geschlossen; was kann ich tun? (Deutschland, Frankreich, Italien und Belgien)
- Wie kann ich weiterhin pausiert bleiben, nachdem die Covid-Pause endet? (Gilt nicht für Firmenmitglieder im Tarif PRIME)
Live (Online) Kurse
Erste Schritte
- Ich bin neu bei Urban Sports Club
- Wer sind wir?
- Wie kann ich die Urban Sports Club-Mitgliedschaft nur einen Monat lang nutzen?
- Kann ich mit meiner Mitgliedschaft in allen Urban Sports Club-Städten in Europas Sport machen?
- Wie alt muss ich sein, um im Urban Sports Club Mitglied zu werden?
- Ist die Urban Sports Club-Mitgliedschaft übertragbar oder kann ich eine weitere Person zum Training mitnehmen?
Technische Fragen
Reservation, Check-in und Limits
Mitgliedschaft wechseln, pausieren oder kündigen
- Habe ich während meiner Pause Zugriff auf mein Profil und kann Termine vormerken?
- Kann ich aus einer Pause heraus kündigen?
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Wie kann ich den gewählten Tarif meiner Mitgliedschaft ändern?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Unsere Partnerstandorte
Die Urban Sports Club-App
- Geplante Systemwartung: Montag 28.06.2021
- Was benötige ich, um die App zu nutzen?
- Welche Funktionen erfüllt die App?
- Welche Smartphones und Betriebssysteme unterstützen unsere App?
- Wie checke ich ein?
- Wie kann ich die Urban Sports Club-App herunterladen?
Rabatte und Geschenkgutscheine
- Was passiert, wenn ich während einer Rabattaktion pausiere?
- Bietet ihr rabattierte Konditionen für Studierende, Schüler*innen, Auszubildende, Presseschaffende und Menschen mit Behinderung an?
- Kann ich Rabatte miteinander kombinieren?
- Kostenlose Testversion/ Free Trial
- Was passiert, wenn ein 30,00 EUR-Rabatt für das Werben neue Mitglieder im dritten Vertragsmonat ansteht, der Vertrag des neuen oder werbenden Mitgliedes jedoch zu diesem Zeitpunkt pausiert?
- Wie kann ich ein Geschenkgutschein kaufen?
Unsere Mitgliedschaften
Firmensport
- Gelten für Firmenmitglieder die selben Bedingungen wie für private Mitglieder?
- Interfit
- Ist meine Firma schon Firmenkunde bei Urban Sports Club?
- Muss mein Arbeitgeber meine Anmeldung beim Urban Sports Club bestätigen?
- Was sind die Vorteile der Firmenkonditionen?
- Wie ist der Zahlungsrhythmus bei Firmenkunden und was muss ich bei der Anmeldung beachten?
Zahlung und Abrechnung
- Wann wird mein Mitgliedschaftsbeitrag eingezogen?
- Warum wird mir bei meiner Anmeldung 1 Cent abgebucht, wenn ich ein SEPA-Lastschriftverfahren als Zahlungsmethode wähle?
- Was passiert, wenn der Urban Sports Club meinen Mitgliedsbeitrag nicht abbuchen konnte?
- Welche Zahlungsinformationen speichert Urban Sports Club?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Wie funktioniert ein Cashback Check-in?