El sistema de «cashback» solo está disponible en algunos centros asociados de Alemania, Francia y Bélgica.
Actualmente, existen dos grupos de centros asociados con la opción de «cashback», que permite que pagues por tu entrada y recuperes el monto posteriormente. Estos centros suelen incluir piscinas o pistas de tenis.
Primer grupo de centros asociados: El monto que pagues se deducirá automáticamente de tu próxima cuota de suscripción. Para ello, debes escanear el código QR del partner y completar el check-in usando la app de Urban Sports Club.
Para verificar si este sistema aplica al centro que deseas visitar, revisa la sección “Información importante” en el perfil del partner.
Importante: Si no puedes escanear el código QR y pagas directamente por tu entrada, tendrás que abrir un ticket a través de nuestro formulario de contacto. Adjunta el recibo de pago para que uno de nuestros agentes pueda registrar un check-in manual y aplicar el reembolso.
Segundo grupo: En estos casos, debes enviar tu recibo de pago al correo indicado en el perfil del centro. Una vez recibido, añadiremos el monto como crédito en tu cuenta, que se deducirá de tu próxima cuota de suscripción.
Importante: Envíanos tu recibo de pago lo antes posible, preferiblemente el mismo día de tu visita, para garantizar que el monto sea procesado y añadido como crédito a tu cuenta.
Casos especiales: Reembolso por transferencia bancaria
Si tienes una suscripción corporativa o estás en proceso de cancelación, envíanos tu recibo de pago junto con tu IBAN al correo cashback@urbansportsclub.com para que podamos realizar el reembolso mediante transferencia bancaria.
Suscripciones corporativas: Si tu empleador paga total o parcialmente tu suscripción (es decir, si tu cuota mensual es menor al precio de la entrada o tu suscripción es gratuita), no podremos deducir el monto automáticamente.
Suscripciones en proceso de cancelación: Si tu suscripción será cancelada pronto, no será posible deducir el costo de la entrada en cuotas futuras.