Esto es lo que puedes hacer si tienes uno de los siguientes problemas:
No recibí el enlace para mi clase Online en directo
No recibí la confirmación de mi pausa/cancelación
No recibí el enlace para restablecer mi contraseña
No recibí el enlace para mi clase Online en directo
Puedes encontrar el enlace a la clase en directo en tu perfil de socio. Aquí encontrarás una descripción detallada.
No recibí la confirmación de mi pausa/cancelación
Si no estás seguro de que hayamos recibido tu solicitud de pausa o cancelación porque no recibiste un correo electrónico de confirmación, puedes comprobarlo directamente en tu perfil.
Para ello, accede a urbansportsclub.com/es, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona "Tu cuenta", luego deslízate hacia la opción "Membresía".
Aquí podrás comprobar si hemos recibido tu solicitud de pausa o cancelación:
No recibí el enlace para restablecer mi contraseña
En este caso, por favor contáctanos directamente a través de nuestro formulario de ayuda, te daremos una solución tan pronto como sea posible.