A fin de evitar que se produzca fraude y proteger tu suscripción, solo se puede usar la app en un dispositivo a la vez. Si quieres cambiar de dispositivo, puedes hacerlo una vez cada 30 días. Cuando cambies de dispositivo, se mostrará una ventana emergente para recordártelo.
Si intentas iniciar sesión en otro dispositivo antes de que hayan pasado 30 días desde el cambio anterior, se bloqueará tu suscripción durante 24 horas, con el fin de evitar que una persona no autorizada use tus datos de inicio de sesión.
Si quieres acceder a tu perfil en una tableta o iPad, puedes hacerlo visitando nuestra web en un navegador. No es necesario que inicies sesión en la app para gestionar tu suscripción, consultar tus datos y check-in o participar en clases online u On Demand.
¿Qué hago si mi móvil estará bloqueado durante 24 horas y tengo una reserva?
- Si tienes una reserva programada y tu dispositivo está bloqueado durante las próximas 24 horas, puedes evitar la penalización por el no-show cancelando la reserva. Simplemente accede a tu perfil a través de nuestro sitio web y cancela la reserva directamente desde allí.