Si desafortunadamente no te sientes bien o te lesionaste y no puedes asistir a una clase de último momento, por favor cancélala en la App si hiciste una reserva inmediata. Si has hecho una reserva directamente con uno de nuestros centros asociados, cancela la reserva de la misma forma en como la has hecho, - llamando, enviándole un WhatsApp o enviando un correo al centro.
Si cancelas fuera del período de cancelación, que normalmente como son 12 horas antes del inicio de la clase, una «cancelación tardía» será registrada en tu historial, por lo que puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para que podamos hacer una excepción y eliminar la penalización de 5 €.
Para más información acerca de las cancelaciones tardías, revisa este artículo: Reserva inmediata, cancelaciones tardías y no shows
Por favor ten en cuenta que solo podremos hacer una sola excepción, por lo que si consideras que debemos eliminar otra cancelación tardía de tu historial, por favor envíanos una prueba (nota médica) que demuestre el motivo por el cual no pudiste asistir a la clase.