Información para socios
¿Cómo empezar?
- ¿Cómo registrarme a Urban Sports Club?
- ¿Quiénes somos?
- Soy nuevo en Urban Sports Club
- ¿Puedo usar mi suscripción en las ciudades/países en los que Urban Sports Club está disponible?
- ¿Debo ser mayor de edad para ser socio de Urban Sports Club?
- ¿Es posible que otra persona use mi suscripción con Urban Sports Club?
Acerca de nuestras suscripciones
Reservas, check-in y límites de visitas
- ¿Cómo puedo hacer check in?
- No puedo hacer check in
- ¿Cómo funciona la lista de espera?
- ¿Cómo saber cuántos check-ins me quedan?
- ¿Cómo calcular los límites de check-ins y diferencias con los límites de visitas mensuales por centro?
- ¿Cómo funciona mi agenda?
Penalizaciones por No-Shows y Cancelaciones fuera de plazo
- ¿Qué pasa si olvide hacer check-in?
- ¿Cómo saber para qué clase se me cobró una cancelación fuera de plazo?
- ¿Cómo puedo saber cuál ha sido la clase por la que me cobraron un «No-Show»?
- Estoy enfermo/a, no puedo asistir a una clase que reservé
- Reserva inmediata, cancelaciones fuera de plazo y no shows
Cambiar de plan, pausar o cancelar la suscripción
- ¿Cómo puedo cambiar de plan?
- ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
- ¿Cómo puedo finalizar o modificar el período de mi pausa?
- ¿Cómo puedo mantener el precio actual de mi suscripción y que no me afecte la subida de precios?
- ¿Cómo puedo pausar mi suscripción?
- ¿Cómo puedo reactivar mi suscripción?
Preguntas técnicas
La App de Urban Sports Club
- ¿Cómo buscar y filtrar clases en la App?
- ¿Cómo puedo descargar la App de Urban Sports Club?
- ¿Cómo puedo hacer check in en un país diferente al que me registré?
- ¿Dónde puedo hacer check in?
- ¿Por qué tengo que descargar la App de Urban Sports Club?
- ¿Qué es lo que necesito para poder usar la App?
Suscripción corporativa
- ¿Cómo puede mi empleador asociarse a nuestro programa de clientes corporativos?
- ¿Cómo puedo cambiar a las condiciones de empresa de si ya tengo una suscripción activa?
- ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción corporativa?
- ¿Cómo puedo saber si mi empleador tiene una asociación con Urban Sports Club?
- ¿Cuáles son las ventajas de tener una suscripción corporativa?
- ¿Cuándo comienza el mes de suscripción como socio corporativo?
Centros asociados
Clases online en directo
Pagos y facturación
Descuentos y tarjetas de regalo
- Descuento para estudiantes
- Descuento para socios con discapacidad o periodistas
- ¿Cómo canjear/comprar una tarjeta regalo?
- ¿Cómo puedo recomendar a mis amigos para que se inscriban a Urban Sports Club?
- ¿Cómo puedo registrarme con un código de descuento?
- ¿Es posible combinar descuentos?