Les limites de visite correspondent au nombre de fois que tu peux visiter le(s) centre(s) d’un partenaire chaque mois. Certains partenaires ont plusieurs centres, et chacun de leurs centres peut avoir sa propre limite de visites. Cependant, dans certains cas, un partenaire peut appliquer une limite de visite globale à tous ses centres. Cela signifie que le nombre total de visites est partagé entre tous les centres de ce partenaire pour le mois.
Quelle est la limite de visites pour mon abonnement ?
La limite de visites peut varier selon le type d’abonnement que vous avez. Par exemple :
- Avec l’abonnement Premium (anciennement L) ou Max (anciennement XL), vous pouvez avoir des limites mensuelles de visites plus élevées que pour des abonnements de niveau inférieur.
Pour confirmer vos limites spécifiques de visite :
- Consultez le profil du centre via l'application ou sur notre site web.
Comment fonctionnent les limites de visite ?
Pour les abonnements Classic (M), Premium (L) et Max (XL), les limites de visite s’appliquent au mois calendaire, en commençant le 1er et en finissant le dernier jour du mois. Si tu rejoins, par exemple, le 10, tu obtiens le nombre complet de visites à partir de ce jour jusqu’à la fin du mois. Les limites de visite se réinitialisent le 1er du mois suivant.
Exception pour les abonnements Essential (S) : Les abonnements Essential ont une limite générale de quatre check-ins par mois d’abonnement, indépendamment du mois calendaire.
Important pour les membres en Allemagne : Peu importe ton type d’abonnement, tu es limité(e) à un check-in par jour.
Important pour les membres d’entreprise dans tous les pays : Pour les abonnements PRO et BUSINESS, tu as également une limite d’un check-in par jour, mais cela s’applique à tous les centres combinés. Ces abonnements sont disponibles pour les employés des entreprises affiliées. Pour plus de détails sur les abonnements d’entreprise, clique ici.
Pour les membres Essential (S), Classic (M), Premium (L) et Max (XL) avec un abonnement en Espagne, Portugal, France et Belgique, selon ton plan, tu disposes d’un nombre limité de check-ins par mois d’abonnement. Tu pourras donc répartir tes check-ins entre les cours en présentiel et en ligne, tout en respectant les limites de visite de nos partenaires. Pour plus d'informations, consulte cet article : Comment calculer les limites de check-in et quelles sont les différences avec les limites de visites mensuelles par partenaire ?
Que se passe-t-il avec les limites de visite en cas de "upgrade" ou "downgrade" de ton abonnement ?
Upgrade : Si tu upgrades ton plan immédiatement, les limites de visite seront ajustées pour le reste du mois et seront réinitialisées le 1er du mois suivant.
Downgrade : Si tu descends de plan, toutes les limites de visite non utilisées du plan supérieur seront perdues.
Limites pour les cours en ligne en direct
Tu peux utiliser tes check-ins de ton mois d'abonnement pour des cours en ligne jusqu'à un total de 8 par mois calendaire et en respectant également les limites de visite de chaque centre partenaire, à condition que ton abonnement ne soit pas enregistré en Allemagne. Cependant, tu ne peux participer qu’à une seule classe par jour dans le même centre.
En d’autres termes, si un centre propose à la fois des cours en présentiel et en ligne, tu devras choisir quel type de cours suivre dans ce centre, car tu ne peux pas faire plus d’un check-in par jour dans le même centre.
Limites globales
Certaines activités sont limitées par mois calendaire et non par centre, comme les entraînements EMS et les massages, qui sont inclus uniquement dans les abonnements L et XL.
Dans la catégorie Padel, pour les abonnements enregistrés hors d'Allemagne, 8 visites par mois sont incluses pour le plan Classic (M), 12 pour le plan Premium (L) et 16 pour le plan Max (XL).
Pour plus d’informations sur nos plans, consulte cet article : Y a-t-il differents abonnements avec Urban Sports Club ?