Troy est notre partenaire officiel chargé du recouvrement de créances. Si tu as un paiement en attente auprès d’Urban Sports Club et qu’il n’est pas réglé à temps, ton dossier peut être transmis à Troy. Dès lors, ils prendront en charge le processus de recouvrement, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
J’ai déjà payé – que dois-je faire ?
Si tu as déjà effectué le paiement :
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Merci de patienter 2 à 3 jours ouvrables le temps que le paiement soit traité.
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Si la pénalité apparaît toujours comme impayée après ce délai, contacte-nous via le formulaire de contact pour les membres en France et joins :
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Une preuve de paiement (par exemple, la confirmation du virement bancaire).
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L’adresse e-mail liée à ton abonnement.
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Important : selon ton pays d’inscription
👉 Cela s’applique uniquement aux membres inscrits en Allemagne.
Si ton abonnement est enregistré dans un autre pays, tu recevras une facture par e-mail avec tous les détails de paiement : montant, date limite et instructions.