Veuillez noter que le système de cashback ne s'applique qu'à certains de nos partenaires en Allemagne, en France et en Belgique.
Actuellement, il existe deux groupes différents de lieux partenaires qui disposent du système de « cashback », ce qui signifie que vous devrez payer votre entrée. Ces lieux vous donnent la plupart du temps accès à des piscines ou à des courts de tennis.
Pour le premier groupe, le montant que vous payez sera automatiquement déduit de votre prochain mois d'abonnement. Il vous sera alors nécessaire de faire votre check-in avec l'application Urban Sports Club.
Pour confirmer si le système de cashback s'applique au lieu où vous souhaitez vous rendre, consultez la section « Informations importantes » sur la page de profil du partenaire :
Pour ce qui est du deuxième groupe, vous devez envoyer votre reçu à l'adresse email indiquée sur le profil du partenaire, de cette façon nous pourrons crédité le montant payé à votre compte, afin qu'il puisse être déduit des frais de votre prochain mois d'abonnement.
Veuillez nous envoyer votre reçu dès que possible, de préférence le jour même de votre visite, afin que l'argent soit crédité à votre compte.
Dans les cas de figure suivants, nous vous demandons de nous envoyer votre reçu de paiement et votre IBAN par e-mail à cashback@urbansportsclub.com afin que nous puissions vous rembourser par virement bancaire :
1. Vous avez un abonnement parrainé par votre employeur et votre employeur paie une contribution totale ou partielle, c'est-à-dire que vous payez un abonnement mensuel inférieur au tarif normal, ou que votre abonnement est gratuit, de sorte que vous ne devez pas payer des frais d'abonnement directement à Urban Sports Club.
2. Votre abonnement est sur le point d'être résilié. Il ne sera alors pas possible de déduire le coût d'une entrée d'un mois d'abonnement