Si une ville propose un essai gratuit, vous pouvez le trouver sur notre site web.
Comment puis-je m’inscrire à l’essai gratuit ?
L’inscription à l’essai gratuit est similaire à l’inscription à un abonnement à Urban Sports Club.
Au cours de la procédure, votre numéro de téléphone vous sera demandé pour la vérification par SMS.
L’inscription ne sera possible qu’une fois le code reçu.
Si vous ne recevez pas le code, patientez un peu avant d’en renvoyer un nouveau ou réessayez plus tard.
Que puis-je faire pendant l'essai gratuit ?
Vous pouvez choisir parmi des milliers d'activités dans les meilleures salles partenaires près de chez vous, en plein air et en ligne, avec les meilleurs entraîneurs dans chaque discipline.
Que comprend mon essai gratuit ?
Votre essai gratuit comprend 3 check-ins auprès de nos partenaires situés à Paris.
Pour les cours sur place, à votre arrivée chez le partenaire, vous devrez scanner leur code QR personnalisé qui vous permettra de compléter votre check-in. Si vous ne pouvez pas vous rendre au cours, n'oubliez pas d'annuler afin que celle-ci ne soit pas comptée comme l'un des 3 check ins disponibles dans votre essai gratuit.
Attention : Vous devez télécharger une photo de profil avant de pouvoir faire des check-ins et réservations: Pourquoi ai-je besoin de l'application ?
Pour notre offre en ligne, vous aurez accès à tous les cours en ligne live du pays dans lequel vous vous êtes inscrit.
N'oubliez pas que les réservations, les annulations tardives et les non-présentations sont comptées comme des check ins. Pour plus d'informations, consultez cet article sur notre Centre d'aide : Réservations instantanées, annulations et non-présentation
Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?
Si vous ne résiliez pas votre essai gratuit dans les 14 jours, vous serez automatiquement inscrit à un abonnement M à 59 € si vous avez choisi un contrat annuel ou à un abonnement à 69 € si vous avez choisi un contrat mensuel. Pas de souci, nous vous préviendrons avant la fin de votre essai gratuit !
Contrat annuel :
Contrat mensuel :
Une fois que vous avez utilisé les 3 check-ins compris dans votre essai gratuit, vous pouvez commencer votre abonnement à tout moment pendant la période gratuite en accédant à votre profil de membre sur notre site web. Il vous suffit de sélectionner "Démarrer l'abonnement''.
Quelle est la politique d'annulation de l'essai gratuit ?
L'annulation de l'essai gratuit doit être effectuée avant la fin de la période d'essai :
- 14 jours en France
- 7 jours en Allemagne
Vous pouvez confirmer le jour de la fin de votre période d'essai et la date limite d'annulation en consultant votre profil de membre sur notre site web :
Si j'annule avant la fin de l'essai gratuit, dois-je payer ?
Non, si vous annulez avant la fin de votre essai gratuit, vous ne serez pas facturé(e) pour le premier mois de votre abonnement.
Cependant, si vous ne résiliez pas l'essai à temps, le premier mois de l'abonnement sera facturé le jour où votre essai gratuit se termine.
Que se passe-t-il si je m'inscris à l'essai gratuit dans une ville où je ne réside pas ?
Veuillez noter que toutes les villes ne proposent pas un essai gratuit. Si vous vous êtes inscrit(e) dans la mauvaise ville, l'essai gratuit pourrait ne pas être disponible dans votre ville et vous ne pourrez pas le transférer vers une autre ville.
Dans ce cas, vous pouvez annuler votre essai gratuit directement depuis votre profil membre en accédant à notre site web.
Puis-je ajouter un code de réduction une fois la période d'essai gratuite terminée ?
L'essai gratuit ne peut pas être combiné avec d'autres réductions ou programmes de parrainage.
Puis-je interrompre ma période d'essai gratuit ?
Il n'est pas possible de mettre en pause votre période d'essai. Si vous ne pouvez pas utiliser votre période d'essai en raison de restrictions liées à la pandémie, nous vous invitons à essayer notre offre en ligne.