Vous pouvez télécharger vos factures datées depuis le 19 décembre 2022 en accédant à : "Votre compte">> en faisant défiler jusqu'à "Paiement">> en cliquant sur "Historique des paiements".
N'oubliez pas de confirmer que vous avez les bonnes informations dans votre profil sur notre site web.
Si plusieurs documents ont été émis pour une même facture, ils seront accessibles dans l' « Historique de paiement ».
Si, par exemple, l'une de vos factures a été émise avec une valeur incorrecte, nous devrons l'annuler et la recréer. Vous pourrez donc télécharger la preuve d'annulation de la facture incorrecte, le dernier lien étant bien entendu la facture correcte.
Si vous avez besoin d'une correction de facture ou d'une facture pour un paiement effectué avant le 19/12/2022, veuillez nous contacter en remplissant notre formulaire de contact, en sélectionnant comme motif de contact : Gérer mon abonnement > Paiement/Facturation >> Je souhaite recevoir une facture.
Vous n'aurez qu'à nous contacter une seule fois, car les factures datées d'après le 19/12/2022 peuvent être téléchargées à partir de votre historique de paiement.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous fournir de facture au nom de votre employeur, car votre abonnement est privé et la facture ne peut donc être établie qu'à votre nom ou votre numéro fiscal.
Si votre employeur est intéressé par le financement de vos activités sportives, vous pouvez l'inviter à consulter notre offre pour les entreprises sur https://corporate.urbansportsclub.com/fr
Date limite d'envoi de votre facture :
Votre facture sera envoyée dans les deux semaines suivant votre demande.