Vous avez des questions sur l'abonnement annuel ? Nous sommes là pour vous aider !
🎉 Pourquoi choisir l'abonnement annuel ?
Notre abonnement annuel est réservé aux nouveaux membres et offre une alléchante réduction par rapport à nos forfaits mensuels. Vous pouvez vous inscrire avec l'abonnement Essential pour seulement 24,00 €, l'abonnement Classic pour 59,00 €, l'abonnement Premium pour 99,00 € et l'abonnement Max pour 149,00 €, avec une limite d'un check-in par jour (en Allemagne). Les autres marchés ont des limites de check-ins par jour différentes. Pour plus d'informations sur les limites de checks-ins pour les autres marchés en dehors de l'Allemagne, veuillez consulter cet article : Comment calculer les limites de check-in et quelles sont les différences avec les limites de visites mensuelles par partenaire ?
🕒 Durée de l'abonnement
Avec cet abonnement spécial, vous profiterez de nos bénéfices pendant une année entière, soit douze mois ! Et vous n'avez pas à vous inquiéter pour le paiement d'une somme forfaitaire. Par commodité, le paiement est divisé en paiements mensuels. Une fois les douze premiers mois passés, votre abonnement deviendra mensuel. Pour que votre information, si un paiement n'a pas abouti, votre abonnement pourrait faire un petit somme (c'est-à-dire qu'il sera suspendu).
💳 Quand mon abonnement annuelle sera-t-elle prélevée ?
Ton contrat est annuel, mais tu seras prélevé chaque mois, exactement le jour où tu as commencé ton abonnement.
🚀 Passez à la vitesse supérieure !
Vous pouvez améliorer votre abonnement annuel avec l'une des options suivantes :
⭐ Classic pour 59 € par mois.
💎 Premium pour 99 € par mois.
🚀 Max pour 149 € par mois.
Pour effectuer le changement, vous pouvez le gérer directement depuis votre profil dans l'application.
💡 Remarque : Une mise à niveau ne prolongera pas la durée de votre abonnement annuel.
⏸️ Pause
Il n'est pas possible de mettre ton abonnement annuel en pause. Tu devras attendre la fin du contrat annuel et demander un passage à un abonnement mensuel pour avoir cette option.
⏬ « Downgrade »
Les abonnements annuels ne peuvent pas bénéficier du "downgrade" de l'abonnement.
Résiliation de l'abonnement annuel 🚫🔚
Pour résilier ton abonnement annuel, connecte-toi à ton compte et trouve le bouton « Résilier l'abonnement ». Ton abonnement sera résilié après la période contractuelle de 12 mois.
Puis-je payer des frais de pénalité pour résilier mon abonnement annuel privé avant la période contractuelle de 12 mois ?
❌ Non, il n’est pas possible de payer des frais de pénalité pour résilier votre contrat annuel avant la fin des 12 mois.
Si vous devez résilier votre abonnement avant terme pour des raisons exceptionnelles, telles que :
🏡 Déménager dans un pays ou une ville où nous ne sommes pas présents.
🤰 Être enceinte.
🏥 Faire face à une maladie ou une blessure de longue durée.
👩💻 Perdre votre emploi.
Vous pouvez ouvrir un ticket ici, en expliquant les raisons de votre demande de résiliation de votre abonnement annuel.
💡 Remarque : L’un de nos agents vous demandera des documents prouvant votre situation.
Comment passer d'un abonnement mensuel privé à un abonnement annuel ?
C’est très simple ! Suivez ces étapes :
- Connectez-vous à Mon Compte sur notre site web.
- Accédez à la section "Abonnement" et sélectionnez "Changer d'abonnement".
- Choisissez le plan souhaité pour votre abonnement annuel ; vous pouvez garder le même plan si vous le souhaitez.
- Sélectionnez l’option "Annuel".
- Si vous êtes inscrit en Allemagne, vous pouvez choisir entre :
- Le plan standard, avec 1 check-in par jour.
- Le plan "Extra", qui permet 2 check-ins par jour.
Note :
- Le passage d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel prendra effet au début de votre prochain mois d'abonnement. Cette option est uniquement disponible pour les abonnements privés.
- Si vous avez déjà un abonnement annuel, passer d’un abonnement annuel à un mensuel n’est pas possible.