Vous avez le droit de révoquer votre contrat dans les 14 jours suivant votre inscription à Urban Sports Club.
Pour demander la révocation, veuillez ouvrir un ticket dans notre Centre d'aide et sélectionnez : Gérer mon abonnement >> Annulation de l'abonnement >> « Je voudrais révoquer mon abonnement », comme motif de contact.
Veuillez noter que la révocation signifie que votre abonnement sera immédiatement résilié et que vous recevrez un remboursement complet de votre première cotisation, si vous n'avez pas effectué de check-ins et si vous n'avez pas de « non-présentation ».
Une « non-présentation » signifie que vous ne vous êtes pas présenté.e à un cours et que nous devons, par conséquent, offrir une compensation à une de nos salles partenaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter cet article dans notre Centre d'aide : Réservations instantanées, annulations et non-présentation.
Si vous avez utilisé votre abonnement au cours des 14 premiers jours, ce qui signifie que vous avez des check-ins ou des non-présentation, conformément à nos Conditions générales, nous nous réservons le droit de déduire 15 € du remboursement total pour chaque check-in ou non-présentation que vous avez dans votre historique au moment de la demande de révocation.
Quelle est la différence entre une révocation et une résiliation ?
La différence entre une révocation et une résiliation est que la révocation prend effet immédiatement. C'est-à-dire que si vous demandez la révocation de votre contrat et que vous le faites dans les 14 jours, votre abonnement sera résilié immédiatement.
En demandant une résiliation, conformément à notre politique, votre abonnement prendra fin lors de votre prochain mois d'abonnement. Pour demander une résiliation, il vous suffit de vous rendre dans votre profil à « Mon compte » et de faire défiler la page jusqu'à l'option « Demande de résiliation ». Pour plus d'informations, veuillez consulter l'artcile dans notre Centre d'aide : Comment résilier mon abonnement ?