Informazioni per i membri
COVID-19 / Riapertura
- Quando finisce la pausa di Covid?
- Come posso trovare le classi all'aperto?
- Come posso annullare la mia iscrizione quando sono in pausa COVID? (Italia, Francia e Belgio solamente)
- I miei centri sportivi di riferimento sono stati chiusi a causa dell'emergenza COVID, cosa devo fare? (Italia, Francia e Belgio solamente)
- Desidero mettere in pausa la mia iscrizione a causa della chiusura dei centri sportivi partner legata all'emergenza COVID
- Come posso rimanere in pausa al termine della Pausa Covid? (Non si applica ai membri aziendali sulla tariffa PRIME)
Classi online live
Come iniziare
- Sono nuovo in Urban Sports Club
- Chi siamo?
- Come faccio ad usufruire dell’iscrizione a Urban Sports Club solo per un mese?
- Con il mio abbonamento posso allenarmi in tutte le cittá presenti nell’offerta di Urban Sports Club?
- Qual è l’età minima per diventare membro di Urban Sports Club?
- La data di inizio del mese di iscrizione deve coincidere con il mese solare?
Domande tecniche
Prenotazione, check-in e limiti
CAMBIARE, METTERE IN PAUSA O DISDIRE L’ABBONAMENTO
- Attualmente il mio abbonamento è in pausa. Che succede se decido di riattivarlo prima della data prestabilita?
- Come faccio a cancellare il mio contratto?
- Come posso riattivare il mio abbonamento?
- Cosa succede se decido di mettere in pausa il mio abbonamento durante un’offerta?
- Durante il periodo di pausa posso accedere al mio profilo e segnarmi gli appuntamenti?
- Posso cambiare il piano tariffario del mio abbonamento quando voglio?
Studi partner
- Esiste una lista completa dei centri partner di Urban Sports Club? Se sì, dove la trovo?
- È necessario effettuare la prenotazione in anticipo presso le strutture partner?
- La palestra della mia zona non è ancora partner di Urban Sports Club. A chi posso inviare la mia proposta?
- Ho fissato un appuntamento con una struttura partner Urban Sports Club, ma non ci sono andato. Cosa succede in questo caso?
L’APPLICAZIONE DI URBAN SPORTS CLUB
- Come faccio a scaricare l’applicazione di Urban Sports Club?
- Come posso cercare le attività nell'app?
- Come posso effettuare il check-in?
- Di cosa ho bisogno per usare l'applicazione?
- Dove posso effettuare il check-in con l’app?
- Quali funzioni può svolgere l’app?
Sconti e buoni regalo
- Buono regalo
- Come faccio a promuovere nuove iscrizioni?
- Cosa succede se durante il terzo mese di contratto il membro che si è iscritto tramite la mia promozione ha messo l’abbonamento in pausa?
- Cosa succede se ho diritto a uno sconto e decido di mettere in pausa il mio abbonamento?
- È possibile combinare l’offerta per promuovere nuovi iscritti con un altro tipo di sconto?
- Offrite sconti per studenti, giornalisti o persone con disabilitá?
Informazioni sui nostri abbonamenti
SPORT IN AZIENDA
- Come funziona il sistema di pagamento per imprese e cos’è importante sapere per l’iscrizione?
- Come può la mia azienda godere dei vantaggi per le imprese in qualità di membro Urban Sports Club?
- È necessario che il mio datore di lavoro confermi la mia iscrizione sovvenzionata a Urban Sports Club?
- Interfit
- Quali sono i vantaggi per le imprese?
- Quali sono le differenze tra un abbonamento privato e uno aziendale?
TERMINI DI PAGAMENTO
- Che cosa includono le mie informazioni di pagamento?
- Come funziona un cashback check in?
- Cosa accade in caso che di mancato pagamento?
- Perché mi viene addebitata la somma di un centesimo se scelgo come metodo di pagamento l’addebito diretto?
- Quali sono le modalità di pagamento?
- Quando scatta il pagamento della rata mensile?