Informazioni per i membri
EFFETTUARE L’ISCRIZIONE A USC / CREARE E GESTIRE UN PROFILO
- Come faccio a diventare membro di Urban Sports Club?
- Quali abbonamenti offre Urban Sports Club?
- Qual è la durata del contratto?
- Come faccio ad usufruire dell’iscrizione a Urban Sports Club solo per un mese?
- Oltre alla rata mensile per l’iscrizione, sono previsti altri costi?
- La data di inizio del mese di iscrizione deve coincidere con il mese solare?
L’APPLICAZIONE DI URBAN SPORTS CLUB
- Quali funzioni può svolgere l’app?
- Quali requisiti deve soddisfare il mio smartphone affinché l’applicazione funzioni correttamente?
- Come faccio a scaricare l’applicazione di Urban Sports Club?
- Cosa devo fare prima di poter iniziare a utilizzare l’app?
- Dove posso caricare la mia foto profilo?
- Dove posso effettuare il check-in con l’app?
IL TUO PROGRAMMA SPORTIVO
I CENTRI PARTNER DI URBAN SPORTS CLUB
- Esiste una lista completa dei centri partner di Urban Sports Club? Se sì, dove la trovo?
- È necessario effettuare la prenotazione in anticipo presso le strutture partner?
- Come fanno i partner di Urban Sports Club a sapere che sono membro iscritto?
- Quali prerequisiti deve soddisfare il mio profilo prima di poter effettuare il check-in?
- Vengono richiesti prerequisiti particolari per potersi allenare in uno dei vostri centri partner?
- La palestra della mia zona non è ancora partner di Urban Sports Club. A chi posso inviare la mia proposta?
SPORT IN AZIENDA
- Vorrei sapere se la mia azienda è membro di Urban Sports Club. A chi mi rivolgo?
- Come può la mia azienda godere dei vantaggi per le imprese in qualità di membro Urban Sports Club?
- Quali sono i vantaggi per le imprese?
- È necessario che il mio datore di lavoro confermi la mia iscrizione a Urban Sports Club?
- Come funziona il sistema di pagamento per imprese e cos’è importante sapere per l’iscrizione?
PROMUOVERE NUOVI ISCRITTI / OFFERTE
- Quali vantaggi ho nel fare promozione per nuovi iscritti?
- Come faccio ad attirare nuovi iscritti?
- È possibile combinare l’offerta per promuovere nuovi iscritti con un altro tipo di sconto?
- Cosa succede se, per esempio, si avvicina il terzo mese di contratto utile per ricevere lo sconto da 30,00 euro, ma il nuovo iscritto o chi l’ha attirato decide di mettere in pausa l’abbonamento?
- Cosa succede se ho diritto a uno sconto e decido di mettere in pausa il mio abbonamento?
CAMBIARE, METTERE IN PAUSA O DISDIRE L’ABBONAMENTO
- Posso cambiare il piano tariffario del mio abbonamento quando voglio?
- Posso mettere in pausa il mio abbonamento? Se sì, cosa devo fare?
- Durante il periodo di pausa posso accedere al mio profilo e segnarmi gli appuntamenti?
- Cosa succede se decido di mettere in pausa il mio abbonamento durante un’offerta?
- Attualmente il mio abbonamento è in pausa. Che succede se decido di riattivarlo prima della data prestabilita?
- Posso decidere di rescindere il contratto durante una pausa?
TERMINI DI PAGAMENTO
- Quali sono le modalità di pagamento?
- Quando scatta il pagamento della rata mensile?
- Dove posso modificare i dati per il pagamento?
- Che succede se ci sono problemi con il pagamento della rata mensile?
- Quali regole valgono per il rimborso di un pagamento con addebito o per lo storno di pagamenti con carta di credito?
- Perché mi viene addebitata una spesa di 1 centesimo se scelgo come metodo di pagamento l’addebito SEPA?