Se precisares de ajuda, a forma mais rápida é falar com o nosso Chatbot Urby na app.
O Urby está disponível 24/7 e consegue responder à maioria das tuas perguntas! 🚀
Segue estes passos para iniciar o chat na app:
- Vai ao teu perfil.
- Toca em Definições.
- Abre a secção Ajuda & Suporte.
- Seleciona a opção de chat para falar com o Urby.
👉 Nota: este é um chatbot automatizado.
Neste momento não oferecemos atendimento por agentes em direto através do chat.
Também podes falar com o Urby através do Centro de Ajuda.
No entanto, se já és membro, recomendamos que o faças através da app — assim o Urby poderá ajudar-te ainda melhor! 😊
Ainda precisas de ajuda? Contacta a nossa equipa
Se o Urby não conseguiu resolver a tua questão, também podes contactar-nos por outros meios:
- 📞 Por telefone, de segunda a sexta-feira: 10:00 – 12:00
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Apoio em português: +351 308 814 370
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- ✉️ Através do nosso formulário de contacto.
A nossa equipa de Customer Experience terá todo o gosto em ajudar-te! 😊