A minha mensalidade encontra-se suspensa. Como posso reactivá-la?
Método de pagamento: Paypal e cartão de crédito
Se não conseguirmos debitar a tua mensalidade, irás receber uma notificação por e-mail e terás 5 dias para actualizar o teu método de pagamento no teu perfil. Durante estes 5 dias, iremos tentar cobrar-te o valor da tua mensalidade em falta e se não for possível debitar dentro do período especificado, reservamos-nos o direito de suspender a tua subscrição.
Para verificar se a tua subscrição está suspensa, acede ao teu perfil de membro no nosso website. Se o estado mostrar "Suspenso", sugerimos que verifiques se tens um método de pagamento correto ou se há crédito suficiente para cobrir a(s) tua(s) taxa(s) de subscrição.
A minha mensalidade encontra-se suspensa. Como posso reactivá-la?
Podes reactivar a tua subscrição a qualquer momento, actualizando o método de pagamento no teu perfil. Quando actualizares o teu método de pagamento, todas as mensalidade pendentes são cobradas automaticamente.
Para alterar ou atualizar o teu método de pagamento, desloque-se para a opção "Pagamento" no teu perfil de membro:
O que acontece se eu não atualizar o meu método de pagamento e a minha mensalidade continuar suspensa?
Se, após várias tentativas, não conseguirmos cobrar o valor em dívida, a tua mensalidade será cancelada no final do mês da mensalidade em curso. Tem em atenção que todas as mensalidade não pagas serão cobradas através de uma fatura em teu nome.