Para fazer check-in num parceiro, segue estes passos:
- Antes da aula começar, abre a app da Urban Sports Club e acede ao leitor de QR codes.
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Digitaliza o QR code do parceiro, que estará disponível na receção do espaço.
- Se não o encontrares, pede ajuda à equipa do local.
- Certifica-te de que estás a digitalizar um QR code da Urban Sports Club, pois alguns parceiros podem utilizar sistemas semelhantes para outras plataformas.
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Seleciona a tua atividade na app:
- Se fizeste uma reserva antecipada, seleciona a aula que reservaste.
- Se o parceiro não pedir uma reserva prévia, seleciona a opção “Treino livre” ao fazeres check-in na app.
- Se fizeste uma reserva imediata, a única opção será a aula reservada.
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Mostra o ecrã verde de confirmação ao staff do parceiro.
Importante
✅ Foto de perfil: Certifica-te de que tens uma foto de perfil válida na tua conta. Sem ela, os parceiros podem pedir um segundo documento de identificação.
✅ Check-in obrigatório: A única forma de fazer check-in num parceiro é digitalizando o QR code e finalizando o check-in na app.
⚠️ Multa: Se não completares o check-in selecionando a aula reservada, podes receber uma multa de 13 €, mesmo que tenhas digitalizado o QR code.
📌 Para mais informações sobre no-shows e cancelamentos tardios, consulta este artigo do nosso Help Center: Compreensão das Cancelamentos Tardios, No-shows e Taxas.