O sistema de cashback está disponível em alguns centros parceiros na Alemanha, França e Bélgica.
Atualmente, existem dois tipos de parceiros que oferecem cashback, permitindo que pagues pela tua entrada e recuperes o valor mais tarde. Esta opção está normalmente disponível em centros parceiros como piscinas ou campos de ténis.
Para o primeiro grupo, o valor que pagas será automaticamente deduzido da tua próxima mensalidade após escaneares o código QR do parceiro e fazeres o check-in com a app da Urban Sports Club.
Para confirmar se isso se aplica ao parceiro que queres visitar, consulta o seu perfil na seção “Informações Importantes”.
Importante: Se não conseguires escanear o código QR e pagares diretamente pela tua entrada, por favor, abre um ticket através do nosso formulário de contacto. Anexa o recibo de pagamento, para que um dos nossos agentes registe o check-in manualmente e aplique o reembolso.
Para o segundo grupo, precisarás enviar o teu recibo de pagamento para o e-mail indicado no perfil do local, para que possamos adicionar o valor como crédito na tua conta, que será depois deduzido da tua próxima mensalidade.
Nota: Envia-nos o teu recibo o mais rápido possível, preferencialmente no mesmo dia da tua visita, para garantir que o pagamento seja adicionado como crédito na tua conta e depois deduzido da tua próxima mensalidade.
Casos especiais: Reembolso por transferência bancária
O que acontece se o valor do meu cashback for superior ao da minha subscrição mensal?
Se o valor do teu cashback for superior ao da tua subscrição mensal – por exemplo, se a tua empresa paga parte ou a totalidade da subscrição e acabas por pagar menos ou nada – não conseguimos deduzir automaticamente o valor completo.
Neste caso, envia o comprovativo de pagamento e o teu IBAN para cashback@urbansportsclub.com, para que possamos fazer o reembolso por transferência bancária.
O que acontece ao cashback se a minha subscrição estiver em processo de cancelamento?
Se a tua subscrição estiver prestes a ser cancelada, não poderemos descontar o custo da entrada nas futuras mensalidades. Nesse caso, envia-nos uma mensagem para cashback@urbansportsclub.com para solicitar o reembolso por transferência bancária. Não te esqueças de incluir o teu IBAN.