Informações para membros
Acerca do Urban Sports Club
Cancelar a adesão USC / Criar e gerir um perfil
- Porque me devo tornar membro do Urban Sports Club?
- Existem inscrições diferentes no Urban Sports Club?
- Qual é a duração do meu contrato?
- Posso utilizar a inscrição no Urban Sports Club por apenas um mês?
- É aplicada alguma taxa adicional para além da mensalidade?
- O mês de inscrição orienta-se sempre pelo mês de calendário?
A aplicação Urban Sports Club
- Quais as funções executadas pela aplicação?
- Quais as caraterísticas que o meu smartphone deve ter para que a aplicação funcione?
- Como posso descarregar a aplicação Urban Sports Club?
- O que preciso fazer antes de poder utilizar a aplicação?
- Onde posso carregar a minha fotografia de perfil?
- Onde posso fazer o check-in com a aplicação?
O teu plano de treino
Os parceiros do Urban Sports Club
- Existe alguma visão geral de todos os parceiros do Urban Sports Club e, em caso afirmativo, onde posso encontrá-la?
- Tenho que fazer marcações prévias nos parceiros?
- Como é que os parceiros do Urban Sports Club sabem que eu sou um membro?
- Que requisitos tem o meu perfil de cumprir para que eu possa fazer o check-in?
- Existe algum requisito especial para praticar desporto nos vossos parceiros?
- O ginásio perto de mim ainda não faz parte da rede de parceiros do Urban Sports Club. A quem posso enviar a minha sugestão?
Desporto empresarial
- A minha empresa já é cliente empresarial do Urban Sports Club?
- Como pode a minha empresa beneficiar das condições do Urban Sports Club?
- Quais são as vantagens de ser cliente empresarial?
- O meu empregador tem que confirmar o registo da minha inscrição no Urban Sports Club?
- Qual é o ritmo de pagamento dos clientes empresariais e ao que devo prestar atenção durante o registo?
Angariar novos membros/descontos
- Vocês oferecem descontos para membros com deficiência, estudantes e membros da imprensa?
- Como posso beneficiar da angariação de novos membros?
- Como posso angariar membros para o Urban Sports Club?
- Posso combinar a campanha de “membro angaria membro” com outra promoção?
- O que acontece se existir um desconto de 30,00 EUR pela angariação de novos membros no terceiro mês de contrato, e o contrato do novo membro ou angariador estiver interrompido nesse momento?
- O que acontece se eu interromper a inscrição durante uma ação promocional?
Mudar, interromper ou cancelar a inscricão
- Posso alterar a qualquer momento o meu plano de inscrição?
- Posso interromper a minha inscrição e, em caso afirmativo, o que devo fazer?
- Durante a interrupção tenho acesso ao meu perfil e posso marcar atividades?
- O que acontece com o meu desconto enquanto o meu contrato estiver interrompido?
- O meu contrato está interrompido. E se eu desejar iniciar mais cedo do que o planeado?
- Posso cancelar durante uma interrupção?
Pagamento e faturação
- Que opções de pagamento existem?
- Quando será debitada a minha mensalidade?
- Onde posso alterar os meus dados de pagamento?
- O que acontece se o Urban Sports Club não puder debitar a minha mensalidade?
- Qual é o regulamento para a devolução de uma nota de débito ou um estorno de cartão de crédito?
- Por que motivo é cobrado 1 cêntimo pelo meu registo quando seleciono o "Débito Direto SEPA" como método de pagamento?