Informações para membros
COVID-19
- Como é calculada a compensação da Pausa Imediata (COVID-19)
- Como posso cancelar a minha subscrição quando estiver em Pausa Imediata (COVID-19)?
- Como posso permanecer em pausa após o final da Pausa Imediata (COVID-19)? (Não se aplica a membros corporativos FIXED)
- Os parceiros da minha área estão encerrados devido ao COVID-19. O que faço?
- Quero pausar a minha mensalidade pois todos os parceiros locais estão encerrados devido ao COVID-19
Mudar, interromper ou cancelar a inscricão
- Como posso cancelar a minha inscrição?
- Como posso reactivar a minha subscrição?
- Durante a interrupção tenho acesso ao meu perfil e posso marcar atividades?
- O meu contrato está interrompido. E se eu desejar iniciar mais cedo do que o planeado?
- O que acontece com o meu desconto enquanto o meu contrato estiver interrompido?
- Posso alterar a qualquer momento o meu plano de inscrição?
Parceiros
- Existe alguma visão geral de todos os parceiros e, se sim, onde posso encontrá-la?
- Tenho que fazer marcações prévias nos parceiros?
- O ginásio perto de mim ainda não faz parte da rede de parceiros do Urban Sports Club. A quem posso enviar a minha sugestão?
- Não compareci a uma marcação vinculativa num parceiro do Urban Sports Club. O que é que acontece?
A aplicação Urban Sports Club
Vale oferta
- Como posso angariar membros para o Urban Sports Club?
- O que acontece se eu interromper a inscrição durante uma ação promocional?
- O que acontece se existir um desconto de 30,00 EUR pela angariação de novos membros no terceiro mês de contrato, e o contrato do novo membro ou angariador estiver interrompido nesse momento?
- Oferecem descontos para membros com deficiência, estudantes e membros da imprensa?
- Posso combinar a campanha de “membro angaria membro” com outra promoção?
- Teste Grátis
Desporto empresarial
- A minha empresa já é cliente empresarial do Urban Sports Club?
- Como pode a minha empresa beneficiar das condições do Urban Sports Club?
- Interfit
- O meu empregador precisa confirmar se eu tenho acesso a uma subscrição subsidiada com o Urban Sports Club?
- Quais são as vantagens de ser cliente empresarial?
- Qual é o ritmo de pagamento dos clientes empresariais e ao que devo prestar atenção durante o registo?
Pagamento e faturação
- Faço o check-in apesar de o parceiro não estar incluído na minha inscrição/o meu limite de marcações para esse parceiro ter sido atingido/o meu contingente geral de marcações ter sido excedido. O que é que acontece?
- O que é que a minha informação de pagamento inclui?
- Por que motivo é cobrado 1 cêntimo pelo meu registo quando seleciono o "Débito Direto SEPA" como método de pagamento?
- Quando será debitada a minha mensalidade?
- Que opções de pagamento existem?