Informações para membros
Aulas online ao vivo
Como iniciar
Questões técnicas
- É possível usar a aplicação em dispositivos diferentes?
- Não posso fazer o check in
- Como posso redefinir a minha palavra-passe?
- Não recebo nenhum email, o que posso fazer?
- Onde posso alterar os meus detalhes de pagamento?
- Como posso mudar a minha região do Urban Sports Club?
Reservas, check- ins e limites de visita
- O que são os "Check-ins Plus"?
- Como é que os check-ins e limites de visita são calculados nas subscrições M e L?
- O que preciso de fazer antes do meu primeiro check-in?
- O que acontece se eu atingir o limite de check-ins com um parceiro?
- Como são calculados os meus limites de visita?
- Como funciona minha agenda?
Mudar, interromper ou cancelar a inscricão
- Como posso alterar o plano da minha subscrição (upgrade / downgrade)?
- Como posso cancelar a minha subscrição?
- Como posso pausar a minha subscrição?
- Como posso reactivar a minha subscrição?
- Como posso terminar ou alterar a minha pausa?
- O que acontece quando cancelo a minha subscrição enquanto ela está em pausa?
Parceiros
A aplicação Urban Sports Club
- Como posso fazer check-in?
- Como posso fazer download da app Urban Sports Club?
- Como posso fazer o check in noutro país?
- Como posso pesquisar na aplicação?
- De que preciso para usar a aplicação?
- Onde posso fazer check-in com app?
Vale oferta
- Como posso comprar um voucher de oferta?
- Como posso indicar membros para o Urban Sports Club?
- É possível combinar descontos?
- O que acontece quando referencio um novo membro e eu ou ele estamos em pausa no terceiro mês, quando devemos receber o desconto?
- O que acontece se eu tiver um desconto e quiser pausar a minha subscrição?
- Oferecem descontos para estudantes?
Sobre as nossas adesões
Desporto empresarial
- Como é que a minha empresa pode aderir ao programa de desporto corporativo?
- Como posso alterar para uma subscrição corporativa se já tenho uma subscrição existente?
- Como posso cancelar a minha subscrição corporativa?
- Como saber se a minha empresa já é cliente corporativo do Urban Sports Club?
- O meu empregador tem de confirmar se posso ter acesso a uma mensalidade corporativa do Urban Sports Club?
- O que acontece se eu deixar o meu empregador/seguro de saúde através do qual estou inscrito?